4月19日，苏州市人力资源和社会保障局组织召开了苏州人社公共服务平台项目验收会，市局信息办、信息中心，12333服务中心，以及来自发改委、教育局等部门的外部专家出席会议。专家组在详细听取了项目情况介绍，并观看系统演示，严格审阅项目相关文档后，经多轮质询和讨论，一致同意项目通过验收。

上海思恒信息科技有限公司提供以下业务：智慧人社,智慧民政,智慧社区系统,智慧城市解决方案

公共服务平台项目的总体定位是苏州人社一体化规划的三梁八柱两体系中的其中一个梁，承载着苏州人社对民众的全部对外服务。项目搭建了“一个”统一的一体化公共服务基础平台，支持网站、移动应用（手机APP、微信）、自助终端、短信平台、电话、单位直通车等六项服务渠道，同时覆盖社会保险、就业创业、人事人才、劳动关系等全面应用，最终形成了由“一个平台、六种渠道、若干应用”（简称：“1+6+X”）构成的服务体系。

经过上海思恒信息科技有限公司和苏州人社信息中心一年的共同不懈努力，项目顺利上线。

服务量方面

苏州人社APP已有100万多用户注册，微信服务号在苏州市微信公众号影响力中排名前三，自助终端设备业务经办量已达646万件，短信平台推送的短信达120万条以上。

服务内容方面

除涵盖社会保险、网上办事大厅、就业创业、劳动关系、人事人才等方面的业务申报、查询，还可以提供人社地图、办事指南、一站式服务搜索、12333人工智能服务、实习及就业岗位信息推荐、业务办理引导、办理渠道引导、路线导航等人社特色服务。

下一步，上海思恒信息科技有限公司将继续配合苏州市人社局在“最多跑一次”改革放管服中“服”的深入研究，在精准服务、智能服务等方面，进一步提高公共服务平台的能力建设、服务输出。

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