应用领域
客服中心、电销、全媒体联系、CC/UD
方案简述
上海思恒信息科技有限公司根据市场/客户需求研发了全新一代通讯中心解决方案，该方案以服务客户为核心内容，依靠文字图片、视音频等各种媒介，依靠互联网技术、大数据技术、云服务、人工智能等新技术，助推公司的数字化转型，也为顾客带来多方位的服务，满足顾客服务多元化、高效化、自动智能化的需求，借助支持智能化营运，推动顾客联系体验全方位升級。
上海思恒信息科技有限公司提供以下业务及服务：客服平台,客服管理系统,客服呼叫系统
业务使用价值
本方案充分运用云服务平台、大数据技术、AI等技术，依靠对工作流程再造重新构建应用系统，协助顾客完成数字化转型，为顾客带来多方位的智能服务，支持智能化营运，提升顾客联系体验。解决方案融合了丰富的联系渠道，实现全联系。
借助改进联络体验，完成智慧服务。
依靠智慧营运明显提升营运效率，满足规范化管理服务响应。
附,上海思恒信息科技有限公司相关业务简介：
我们在金融信息化领域具有丰富的经验,能够为广大客户提供以下业务及服务：客服平台,客服管理系统,客服呼叫系统。
