上海思恒信息科技有限公司为市场/客户提供专业的售后服务。具体内容如下。

服务体系

1.迅速高效率的维护团队。

2.远程、现场等全方位服務，项目工程师专业支持。

3.软件服务电话7x12小时,面向顾客的售后邮箱，节假日值班管理制度。

4.按时电子邮件提醒：

按时发送，有关系统安全、实用技术、解决方案使用具体指导等。

5.项目档案制度:

完善的客户档案，详尽的记录维护、升級和各类客户化需求。

6.顾客化文档管理:

为不同顾客提供有针对性的系统功能指南、操作指南、管理员指南、培训教程等，具体情况具体分析。

7.顾客按时巡检服務，确保后期稳定运作。

服務內容

1.系统安全性确保：

数据库维护，系统软件安全性检测。

2.系统更新：

按时开展，包含结构优化、程序模块的扩充和调整等，确保系统的先进性、适用性和高效性。

3.培训咨询：

提供流程、查询分析、职责、考核等管理提议;提供详细的功能指南操作手册、系统软件管理手册、培训手册、数据统计分析指南、专项解决方案。

提升服务

1.企业网站www.etforu.com:

传播专业技术管理模式;提供反馈机制、在线软件免费下载、经典案例分析;针对客户发展不同阶段，提供不断的培训咨询。

2.服务咨询:

基于对顾客信息化运用水准的掌握和详细分析，提供适用其长久发展的IT建设、公司流程优化、综合性管理提升等各个方面的专业咨询。

3.思恒研讨会:

每年一度的思恒客户研讨会，为思恒客户和更多的业内朋友在信息运用、管理、业务拓展等层面，提供沟通交流、相互合作、促进、提高的机会和平台。